Benvenuto nel Support Center

Tramite questo portale potrai aprire richieste di assistenza, e verificare lo stato delle tue riparazioni.

Per gestire tutte le richieste di supporto e rispondere nel più breve tempo possibile, utilizziamo un sistema a ticket. Ad ogni richiesta effettuata viene assegnato un ticket univoco con il quale ti sarà possibile seguirne online lo stato e visualizzare le risposte. Per approfondimenti, ti forniamo l'accesso agli archivi e allo storico delle domande passate delle precedenti richieste di supporto. Per poter ricevere il ticket e le risposte è necessario fornire un indirizzo e-mail valido.

La durata della garanzia su tutti i prodotti Ekoore è di 2 anni.
Richiedere un intervento di garanzia è molto semplice, basta compilare il modulo sottostante, ed un operatore Ekoore la contatterà via email per darle indicazioni su come procedere.
E' possibile comunque richiedere assistenza tecnica anche nel caso in cui il prodotto non e' piu' in garanzia.

Prima di richiedere Assistenza, e' necessario leggere attentamente le Condizioni di Garanzia.



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